전화하기 전, 체크리스트

                           전화

인터넷전화기

를 하기 전, 다음 사항을 체크해 봅시다.

1.기기관련
 *전화기와 노트북의 위치가 적정한가?
-손이나 팔에 걸리는 물건, 또는 기기의 위치가 편리하게 배치되었는가?
-전화기의 인터넷연결선이나 노트북의 충전용어댑터연결선이 걸리적거리지는 않는가?
 *헤드셋상태와 통화품질, 본인의 목소리상태 확인
-옆 동료나 지인에게 전화를 걸어서 통화품질을 확인한다. 하울링 없이 명료하게 목소리가 전달 되는지, 본인의 목소리상태등을 확인한다.

2.전화 도중 메모해야 할 경우를 대비해, 메모지와 필기도구를 준비했는가?
-필기도구의 상태확인[볼펜심이 지나치게 뻑뻑한 경우, 메모지가 밀려다니면서 메모가 불가능할 수 있다]
-메모지의 크기와 매수, 위치확인[메모를 해야 할 경우, 불필요한 동작없이 신속.정확하게 메모를 할 수 있도록. 메모지의 위치는 오른손잡이는 오른쪽, 왼손잡이는 왼쪽에 놓는다.]

3.기타
-음료수[커피나 탄산음료는 갈증을 유발할 수 있으므로, 물이나 쥬스, 녹차등을 준비한다.]
-화장실[전화를 시작했으면, 연속통화를 하는 것을 권장한다. 기타,흐름이 끊길 수 있는 사항을 미리 체크한다.]